— Kostenloser Versand & Rückversand —
Dieser Online-Shop verwendet Cookies für ein optimales Einkaufserlebnis. Dabei werden beispielsweise die Session-Informationen oder die Spracheinstellung auf Ihrem Rechner gespeichert. Ohne Cookies ist der Funktionsumfang des Online-Shops eingeschränkt. Sind Sie damit nicht einverstanden, klicken Sie bitte hier. x
Sprache / Language

Fragen & Antworten

Bestellung

Wie kann ich online bei Laguso bestellen?
Wähle auf der jeweiligen Produktseite den Artikel in der gewünschten Farbe, Größe und Anzahl aus und lege ihn direkt in deinen Warenkorb. In diesem Warenkorb sind alle ausgewählten Artikel sichtbar. Nachdem du auf den Button „Zur Kasse“ geklickt hast, wirst du aufgefordert, deine Rechnungs- sowie deine gewünschte Lieferadresse anzugeben. Nachdem du auf „Jetzt Kaufen“ geklickt hast, geht deine Bestellung verbindlich bei uns ein. Die Bestellbestätigung erhältst du innerhalb weniger Minuten an deine angegebene E-Mail Adresse. Fertig!
Kann ich per E-Mail oder per Telefon bestellen?
Zur Zeit ist dieser Service leider nicht verfügbar.
Wo kann ich meine getätigten Bestellungen einsehen?
Nachdem du während deiner Bestellung ein Benutzerkonto bei uns angelegt hast, gelangst du durch den Klick auf „Account“ neben der Warenkorbtasche in deinen persönlichen Kontobereich. Hier kannst du alle Bestellungen einsehen sowie die angegebenen Adressen verwalten.
Kann ich meine Bestellung als Geschenk verpacken lassen?
Momentan ist die Verpackung der Bestellungen als Geschenk leider nicht möglich.

Versand & Lieferung

Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand und der Rückversand ist innerhalb Deutschlands kostenfrei.
Die Versandkosten für Belgien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Luxemburg, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Russland, Schweden, Schweiz, Spanien, Tschechische Republik, Ukraine, Ungarn und Vereinigtes Königreich betragen € 15 pro Bestellung.
Die Versandkosten für Amerika und Kanada betragen € 30 pro Bestellung.
Die Versandkosten für Neuseeland betragen € 35 pro Bestellung.
Kann ich eine alternative Lieferadresse angeben?
Bei der Bestellung ist es möglich, eine Lieferadresse anzugeben, welche von der Rechnungsadresse abweicht.
Wie wird meine Ware versendet?
Die Bestellung wird durch den Versanddienstleister DHL ausgeliefert.
Wie lange ist die Lieferzeit?
Der DHL Standard Versand beträgt in der Regel 2-3 Werktage ab Bestelleingang.

Zahlung

Zahlung per PayPal
Du kannst über dein bestehendes PayPal-Konto bezahlen oder ein neues PayPal-Konto im Bestellprozess anlegen.
Zahlung per Kreditkarte
Durch die Eingabe der Kreditkartendaten im Bestellprozess kannst du einfach per Kreditkarte bestellen.
Wie erhalte ich die Rechnung?
Die Rechnung wird deinem Paket beigelegt.

Retoure

Wie kann ich Artikel zurückgeben?
Artikel, die nicht verschmutzt, gewaschen, getragen oder beschädigt wurden und an denen alle Etiketten oder Anhänger noch angebracht sind, können retourniert werden. Hierzu muss der Retourenschein ausgefüllt und der Retoure beigelegt werden. Der Retourenschein liegt den Bestellunterlagen bei. Das Retourenetikett für Deutschland kann unter folgendem Link erstellt und ausgedruckt werden: http://www.laguso.com/retoure Für Retouren außerhalb Deutschlands, schreiben Sie bitte eine E-Mail an: info@laguso.com
Wieviel Zeit habe ich, um die Artikel zurückzugeben?
Solltest Du mit den bestellten Artikeln nicht zufrieden sein, kannst Du diese innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.
Wo finde ich das Retourenetikett?
Das Retourenetikett für Deutschland kann unter folgendem Link erstellt und ausgedruckt werden: http://www.laguso.com/retoure
Wann und wie erhalte ich mein Geld zurück?
Sobald die retournierten Artikel bei uns angekommen sind, erstatten wir dir den entsprechenden Betrag über die Zahlart, die du bei der Bestellung ausgewählt hast, zurück. Der Betrag wird direkt deinem PayPal- oder Kreditkarten-Konto gutgeschrieben. Dieser Vorgang kann je nach ausgewählter Zahlart mehrere Tage dauern.

Account

Wie erstelle ich ein persönliches Kundenkonto?
Du gelangst entweder über den Login zu dem Button "Account erstellen" oder kannst dich zu Beginn des Bestellprozesses für ein eigenes Kundenkonto entscheiden. In deinem Kontobereich kannst du deine Bestellungen einsehen, die Newslettereinstellungen sowie deine Zugangsdaten verwalten.
* inkl. MwSt., zzgl. Versandkosten